Не получается оплатить заказ. Что делать?
Проверьте пожалуйста правильность введённых данных, особенно если карта «сохранена» в вашем браузере. Убедитесь, что устройство, с которого вы делаете заказ, стабильно подключено к интернету. Перезагрузите страницу, очистите историю браузера и cookies.
Если проблема не устранена, свяжитесь с нами по телефону +7(495)180-41-52 (пн-вс 10-19) или напишите на электронный адрес zakaz@samokatbook.ru. Мы с радостью подберём для вас комфортный способ оплаты.
Для более подробной информации по имеющимся у нас системам оплаты, а также о бонусной программе и подарочных сертификатах можно обратиться в раздел «Оплата».
Когда я получу мой заказ?
Срок прибытия вашего заказа зависит от вашего местоположения и выбранного вами способа доставки.
Вы можете воспользоваться:
-
курьерской службой по Москве и Санкт-Петербургу;
-
пунктами самовывоза СДЭК;
-
пунктами самовывоза Via.Delivery (они включают в себя местные отделения Сбербанка, Почты России, Связного, Пятёрочки, Ozon)
-
Почтой России;
-
службой доставки DHL.
Актуальный статус вашего заказа отображается в личном кабинете. Там вы найдёте трек-номер, по которому можно будет отследить путь ваших книг. Если вам нужно что-то изменить или у вас остались вопросы — мы с удовольствием на них ответим по телефону +7(495)180-41-52 (пн-вс 10-19) или zakaz@samokatbook.ru.
Чтобы узнать больше о нашей доставке, обратитесь в раздел «Доставка».
Доставляете ли вы книги за границу?
У нас появился
интернет-магазин Samtambooks с доставкой по всему миру. Мы регулярно пополняем наш европейский склад новинками «Самоката», «Бумкниги», «Пешком в историю» и других наших партнёров.
